SSS
SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Sipariş verdiğim gıda ürünleri ne kadar sürede ulaşır?
Taze gıda ve manav ürünlerimizde tazelik önceliğimizdir. Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler, ürünün hazırlık sürecine göre (bakliyat paketleme veya meyve-sebze toplama) genellikle 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
2. Forever Living ve Ersağ ürünleri orijinal mi?
Evet, sitemiz üzerinden satışı yapılan tüm wellness ve kişisel bakım ürünleri, ilgili markaların resmi tedarik zinciri üzerinden temin edilen %100 orijinal ve faturalı ürünlerdir.
3. Kuluçka makinesi kurulumu için teknik destek veriyor musunuz?
Kesinlikle. Satın aldığınız kuluçka makineleri ve civciv çıkartma sistemleri ile birlikte kurulum kılavuzu gönderilmektedir. Ayrıca, kurulum aşamasında veya kullanım sırasında yaşadığınız teknik sorunlar için 0554 393 45 63 numaralı hattımızdan destek alabilirsiniz.
4. Catering hizmetiniz hangi bölgeleri kapsıyor ve minimum kişi sayısı nedir?
Catering hizmetlerimiz şu an için Ödemiş/İzmir ve çevresine özeldir. Organizasyon türüne göre minimum kişi sayısı ve menü detayları için lütfen etkinlik tarihinden en az 1 hafta önce bizimle iletişime geçiniz.
5. Aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?
6502 sayılı Kanun gereği, açılmamış ve bozulmamış ürünlerde (kuluçka makinesi, paketli bakliyat vb.) 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur. Ancak taze gıda, sebze, meyve ve hijyenik ürünlerde (açılmış kozmetik/sağlık ürünleri) yasal olarak iade kabul edilememektedir.
6. Gayrimenkul ve otomotiv danışmanlığı süreci nasıl işliyor?
Emlak veya otomotiv alanındaki ihtiyaçlarınız için sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir veya doğrudan bizi arayabilirsiniz. Portföyümüzdeki güncel ilanlar ve size özel çözümler hakkında detaylı bir ön görüşme randevusu oluşturuyoruz.
7. Organik ürünleriniz sertifikalı mı?
Zeytinyağı, bal ve salça gibi ürünlerimiz doğadan sofraya prensibiyle, geleneksel ve doğal yöntemlerle üretilmektedir. Ürünlerimizin üretim süreçleri ve hijyen standartları işletmemizin titiz denetimi altındadır.
8. SGK ve E-Dönüşüm danışmanlığı neleri kapsıyor?
Emeklilik planlaması, SGK mevzuat danışmanlığı, e-fatura, e-arşiv ve e-imza gibi dijital dönüşüm süreçlerinde profesyonel yol haritası sunuyoruz. İşletmenizin veya şahsınızın hukuki ve teknik altyapısını yasal mevzuata uygun hale getiriyoruz.
9. Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?
Özellikle temel gıda (şeker, tuz, bakliyat) ve tarım ekipmanları gibi kalemlerde toplu alımlar için özel fiyatlandırma yapabiliyoruz. Teklif almak için info@osmanonem.com.tr adresine mail atabilirsiniz.
10. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli ödeme yapabileceğiniz gibi, banka hesaplarımıza EFT/Havale yoluyla da ödeme gerçekleştirebilirsiniz.